M├╝┼čteriler olarak operat├Âr paketlerini neden takip etmeliyiz?

Y─▒l─▒n son yaz─▒s─▒nda yine bir firma ile ya┼čam─▒┼č oldu─čum ve yeni fark etti─čim bir problemi sizlere aktarmak istedim. Bu sefer hedefimde olan firma Turkcell. Faturalar─▒m─▒ ve yeni Turkcell paketlerini kontrol etti─čimde, firman─▒n beni her ay en az 5 TL zarara u─čratt─▒─č─▒n─▒┬áfarkettim. Bu nas─▒l m─▒ oluyor derseniz. Y├╝zlerce paket neredeyse her ay g├╝ncelleniyor. Ya paketler sat─▒┼čtan kald─▒r─▒l─▒yor ya da paket i├žeri─činde yer alan baz─▒ limitler g├╝ncelleniyor. ┬áLakin nedense m├╝┼čterilere bundan haber edilmiyor.

2013 Eyl├╝l tarihinden itibaren kulland─▒─č─▒m Fatural─▒ Destek Hepsi (30TL) paketi en son 30 Aral─▒k 2015 tarihine kadar sat─▒┼čta kalm─▒┼č ve 6 Ocak 2016 tarihinde bu paket kald─▒r─▒larak Engel Tan─▒mayanlar Hepsi Paketi (25TL) ad─▒ alt─▒nda farkl─▒ bir paketi sat─▒┼ča sunmu┼čtur. Bu paketin sat─▒┼čtan kald─▒r─▒ld─▒─č─▒ ve daha uygun bir paketin yay─▒na al─▒nd─▒─č─▒ hakk─▒nda ┼čahs─▒ma herhangi bir bilgi gelmedi. Bu konuda bir bilgi almam gerekirdi diye d├╝┼č├╝n├╝yorum.

Ek olarak kulland─▒─č─▒m paketin internet limitinin 250MB oldu─ču i├žin bunu 2GB daha artt─▒rmak i├žin ek olarak sat─▒n ald─▒─č─▒m 10TL’lik (en uygun ek paket buydu) pakette cabas─▒d─▒r. Benim hatam ise her ay Turkcell’e g├╝venip,┬ápaketlerini kontrol etmemem. Bundan sonra ya uygun bir operat├Âr bulup ortalama 15 y─▒l kulland─▒─č─▒m hatt─▒m─▒ de─či┼čtirece─čim ya da her ay paketleri kontrol edece─čim.

Sizlere tavsiyem her ay kulland─▒─č─▒n─▒z paketin daha uygunu ve servis olarak daha iyisi var m─▒ diye paketleri kontrol etmeniz. Aksi taktirde benim de┬ázarara u─črad─▒─č─▒m gibi Ocak 2016’dan bu yana 5TL pakete ├Âdedi─čim fazlal─▒k ve +10TL ek internet paketi ile her ay 15TL fazladan ├╝cret ├Âdeyerek, toplamda 180TL ├Âdemek durumunda kalabiliyorsunuz.

─░┼čte bu durumu destekleyen kan─▒tlar─▒m;

2013 Tarihli Paketler;

30 Aral─▒k 2015 Tarihli Paketler;

6 Ocak 2016 Tarihli Paketler;

31 Aral─▒k 2016 Tarihli Paketler;

┼×uan ├Âdedi─čim Fatura;

Bu olay sadece ya┼čad─▒─č─▒m sorunun bire bir bilgilendirmesidir. Herhangi bir karalama amac─▒ ta┼č─▒mamaktad─▒r.

Sayg─▒ ve Sevgiler.

2 Adet yorum mevcut. Sen de fikrini belirtebilirsin.

  1. Beyin   ÔÇó  

    Her operat├Âr gibi Turkcell’de gecirmasyon yapan firmalardan biri ancak bildi─čim kadariyla faturaniz y├╝ksek geldi─činde m├╝┼čteri hizmetlerini arad─▒─č─▒n─▒z zaman kredi giri┼či yaparak faturan─▒z ├╝zerinden en fazla 15 tl olacak ┼čekilde d├╝┼č├╝rme yap─▒l─▒yor.

    Ama bu durumda yeni y─▒lda degistimi hen├╝z bilgim yok.

  2. Pingback: M├╝┼čteriler olarak operat├Âr paketlerini neden takip etmeliyiz? - ├ľzg├╝r Pazar | ─░nternet ├ľzg├╝rl├╝kt├╝r

Bir Cevap Yaz─▒n

E-posta hesab─▒n─▒z yay─▒mlanmayacak. Gerekli alanlar * ile i┼čaretlenmi┼člerdir