M├╝┼čteriler olarak operat├Âr paketlerini neden takip etmeliyiz?

Y─▒l─▒n son yaz─▒s─▒nda yine bir firma ile ya┼čam─▒┼č oldu─čum ve yeni fark etti─čim bir problemi sizlere aktarmak istedim. Bu sefer hedefimde olan firma Turkcell. Faturalar─▒m─▒ ve yeni Turkcell paketlerini kontrol etti─čimde, firman─▒n beni her ay en az 5 TL zarara u─čratt─▒─č─▒n─▒┬áfarkettim. Bu nas─▒l m─▒ oluyor derseniz. Y├╝zlerce paket neredeyse her ay g├╝ncelleniyor. Ya paketler sat─▒┼čtan kald─▒r─▒l─▒yor ya da paket i├žeri─činde yer alan baz─▒ limitler g├╝ncelleniyor. ┬áLakin nedense m├╝┼čterilere bundan haber edilmiyor.

Okumaya devam…

Markalara “Ki┼čisel M├╝┼čteri Deste─či” ile ilgili ├Ânemli bir ├Âneri

M├╝┼čteri deste─či konusunun gelece─či olarak de─čerlendirilebilecek yeni bir kavram ortaya atmak istiyorum; ┬ĘKi┼čisel M├╝┼čteri Deste─či┬Ę. Bu kavrama gelecekte ├Ânem verecek markalar, m├╝┼čteri sorunlar─▒n─▒ ├ž├Âzme konusunda ├ž─▒─č─▒r a├žabilecek bir d├╝zeye gelebilirler.

Okumaya devam…